Как давать эффективный фидбэк подчиненным
- 04/10/2018
- Эффективность
Алексей Горбунов
генеральный директор консалтинговой компании SQ-Team
Незамедлительно: рабочий ритм высокий, поэтому обратная связь важна в контексте произошедшего события.
Предметно: и хвалить, и ругать нужно предельно конкретно, пропорция 80/20.
Понятно: говорить нужно на понятном для сотрудника языке.
Дальнейшие действия: важна не только оценка и критическая часть, но и рекомендованные/альтернативные действия.
Уважение: акцент на действиях, а не на личности и особенностях.
Источник HR-TV